Supporter створює Systemer.
Systemer — софтверна компанія з України. Ми спочатку побудували Supporter для власної команди підтримки, а потім зробили його продуктом.
Усе почалося з нашого HelpDesk
Наші менеджери перемикалися між Telegram, email, CRM і Notion заради кожної відповіді. Supporter — інструмент, якого нам бракувало.
Спершу знання
Ми віримо, що більшість проблем підтримки — це проблеми знань. Відповідь зазвичай існує, просто вона не там, де розмова.
Ви обираєте, хто надсилає
За замовчуванням AI готує, а людина схвалює. Автопілот вмикається темами в налаштуваннях простору — і так само вимикається.
Ваші дані залишаються вашими
Документи й розмови використовуються, щоб відповідати вашим клієнтам, і ніколи — щоб навчати моделі для когось іншого.