Відповідь клієнту за 30 секунд — у будь-якому месенджері, о будь-якій годині.
Instagram, Telegram, WhatsApp, Viber, чат на сайті та пошта — в одній скриньці. AI відповідає на прості питання з ваших документів і показує абзац, з якого взяв відповідь. Складніше лишає чернеткою — останнє слово завжди за менеджером.
Одне питання клієнта — і менеджер відкриває шість вікон.
Питання приходить в Instagram. Ціна — у таблиці. Правило доставки — у Notion. Замовлення — у CRM. Менеджер пише колезі в Telegram і чекає. Через сорок хвилин клієнт отримує відповідь — або вже купив в іншому місці.
Один робочий простір, де повідомлення, клієнт, замовлення, політика й відповідь — в одному вікні.
Підтримка, продажі та знання — в одній розмові.
Клієнт не ділить своє питання на «це підтримка, а це продаж». Supporter теж не ділить: заявка, відповідь із документа й оформлене замовлення живуть в одному треді.
Підтримка
Допомагайте клієнтам отримувати відповіді швидше. Кожне повідомлення стає заявкою з історією, виконавцем і статусом.
Продажі
Перетворюйте розмови на замовлення. Оберіть товар, створіть замовлення і прийміть оплату, не виходячи з чату.
Знання
Дайте команді миттєвий доступ до знань компанії. Документи, FAQ і політики стають відповідями з джерелом.
AI, якому можна довірити відповідь клієнту.
Він не вигадує. Читає ваші документи, FAQ, правила й картки товарів, знаходить потрібний абзац і відповідає з посиланням на нього. Ви вирішуєте темами: прості питання можуть іти на автопілоті цілодобово, а решта приходить чернеткою, яку менеджер схвалює одним кліком.
Шість каналів — один список справ.
Клієнт написав в Instagram, потім у Viber — це та сама людина й та сама історія. Нікому не треба пригадувати, де почалася розмова і хто відповідав минулого разу.
Ваші правила працюють, навіть коли їхній автор у відпустці.
Документи, FAQ, інструкції та умови доставки перестають бути файлами, які ніхто не відкриває. Вони стають джерелом кожної відповіді — і менеджер у перший день відповідає так само точно, як той, хто працює третій рік.
Ваша CRM залишається на місці.
Supporter не замінює систему, в якій живуть ваші замовлення і гроші. Він бере з неї клієнта, замовлення і статус у тред, а розмову повертає в картку клієнта. Усі інтеграції нижче зараз у розробці, а черговість визначають запити клієнтів.
Від «Доброго дня» до «Замовлення відправлено» — без перемикань.
Заявка, відповідь, товар, оплата і Нова пошта — кроки однієї розмови, а не пʼять різних систем.
Що змінюється з першого дня.
Та сама команда, ті самі канали, ті самі питання. Змінюється лише кількість місць, куди менеджеру треба заглянути.
Чим Supporter відрізняється.
AI-боти для продажів відповідають замість вашої команди і беруть плату за повідомлення. Глобальні helpdesk-системи не знають Viber і Нову пошту. Supporter — helpdesk для українських каналів з AI, який відповідає з ваших документів: на автопілоті або чернеткою.
Порахуйте, скільки це коштуватиме саме вам.
Пересуньте два повзунки — і побачите ціну Supporter для вашої команди поруч із тим, що за той самий обсяг просять інші.
Якщо ваша команда живе в переписці — це для неї.
E-commerce
Продажі в Direct і Telegram: картка товару, замовлення, оплата й Нова пошта — у тому ж вікні, де клієнт поставив питання.
Сервісні компанії
Записи, ціни та правила скасування звучать однаково — і о 10:00, і о 23:00, і в того, хто на зміні вперше.
Команди підтримки
Заявки, історія та знання в одному місці. Новий менеджер відповідає як досвідчений — бо читає те саме джерело.
Відділи продажів
«А є в чорному?» стає оплаченим замовленням без переходу в другу систему.
Питання, які ставлять перед тим, як спробувати.
Чесні відповіді — зокрема на те, що насправді хвилює вашу команду.
«А якщо AI наговорить клієнту дурниць?»
Сам він нічого не надсилає, поки ви не дозволите. За замовчуванням складне питання приходить чернеткою: менеджер бачить відповідь і абзац, з якого вона взята, і надсилає одним кліком. Автопілот вмикається по темах — спершу статус замовлення, решта тоді, коли ви йому повірите.
«Нас замінять ботом?»
Ні. Він забирає сорокове за день «де моє замовлення», а не розмову, у якій клієнт вирішує, купувати чи ні. Команда перестає передруковувати ту саму відповідь і лишає собі роботу, де справді потрібна людина — а новачок перестає смикати колег, щоб знайти правило доставки.
«Скільки часу займе впровадження?»
Перший канал — близько 15 хвилин і без розробника. Імпортуєте документи, підключаєте Instagram чи Telegram — і відповіді починають приходити з джерелами. Якщо робити самому не хочеться, наша команда налаштує все за тиждень за 15 430 ₴ одноразово.
«Де опиняться наші документи?»
У вашому просторі — як джерело ваших відповідей і ніщо інше. Ми їх не продаємо і не тренуємо на них публічну модель. Компанії, яким це потрібно, можуть розгорнути Supporter на власному сервері.
«Скільки це коштуватиме, коли ми виростемо?»
Ви платите за простір, а не за кожне повідомлення. Менеджери та AI-відповіді входять у тариф, додаткові — 320 ₴ за 1 000, а коли включений обсяг закінчується, автопілот ставиться на паузу і команда відповідає руками. Нічого не ламається і нічого не списується несподівано.
«А якщо спробуємо і не піде?»
Тоді ви просто зупиняєтесь, і це не коштувало вам нічого. Безкоштовний тариф — без картки й обмеження в часі, Business — 14 днів безкоштовно, мінімального терміну немає. Простори, створені у 2026 році, зберігають свою ціну на 12 місяців.
Підключіть один канал сьогодні — і подивіться, скільки питань закриються без вас.
Почніть безкоштовно, без картки. Додасте автопілот і продажі, коли команда буде готова. Ціну раннього доступу фіксуємо на 12 місяців, а ваші дані й знання залишаються вашими.